Legal

Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2026 · Aplicável ao site obaudasflores.pt

1. Aceitação dos termos

Ao aceder e utilizar este site, aceita os presentes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte, não deve utilizar o site. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

2. Objeto do site

O site d'O Baú das Flores tem fins informativos e comerciais: apresenta os nossos produtos (Baús de flores, arranjos, plantas e serviços florais) e permite-lhe solicitar orçamentos e contactos. A informação apresentada não constitui uma oferta vinculativa até confirmação expressa por nossa parte.

3. Orçamentos e encomendas

• Os pedidos de orçamento são analisados e respondidos por email, telefone ou WhatsApp, normalmente em menos de 24 horas úteis;
• Uma encomenda só se considera confirmada após a nossa confirmação escrita e, quando aplicável, o pagamento de sinal;
• Preços: os valores apresentados são indicativos e podem variar com a época, a disponibilidade de flores e o mercado. O preço final é sempre o confirmado no orçamento;
• Pagamento: pode ser efetuado em numerário, por transferência ou por MB Way, conforme combinado. Os valores pagos como sinal são deduzidos do preço final;
• Cancelamentos: no caso de desistência, o sinal pode não ser reembolsado quando já tenha sido iniciada a preparação do pedido ou a compra de flores. Cada situação é analisada com transparência;
• Substituições: por ser um produto natural, as flores podem ser substituídas por outras de valor equivalente conforme a disponibilidade, mantendo o espírito do arranjo solicitado.

4. Cobertura de eventos e entregas

Não realizamos entregas ao domicílio. Atendemos cada localidade no próprio local e coordenamos o evento (casamentos, cerimónias, homenagens, eventos de empresa) nas zonas que indicamos na página de Cobertura. A confirmação do local e da logística é sempre feita previamente, por escrito.

5. Utilização correta do site

Compromete-se a não utilizar este site para fins ilegais ou abusivos, nomeadamente: fornecer informações falsas, tentar aceder a áreas restritas, interferir com o funcionamento do site ou utilizar os conteúdos para fins comerciais não autorizados.

6. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste site (textos, logótipo, marcas, fotografias e design) são propriedade do O Baú das Flores ou dos respetivos titulares, e estão protegidos pela legislação nacional e internacional. A reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito é proibida. As fotografias de demonstração da galeria pertencem aos respetivos autores.

7. Limitação de responsabilidade

O site é disponibilizado tal como está, para fins informativos. Não garantimos ausência de erros, nem a disponibilidade contínua do serviço. Não somos responsáveis por danos resultantes da utilização do site ou por conteúdos de sites externos (redes sociais, mapas, entre outros) para os quais possam existir links. As nossas obrigações relativas a encomendas limitam-se ao estritamente contratado.

8. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para plataformas externas (como WhatsApp, redes sociais, mapas e o Livro de Reclamações). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites, que são regidos pelos seus próprios termos.

9. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, e sem prejuízo do recurso aos mecanismos legais de resolução alternativa de litígios de consumo, são competentes os tribunais portugueses. Como consumidor, pode ainda recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Contacto

Para qualquer questão sobre estes termos, contacte-nos por email (geral@obaudasflores.pt) ou na loja em Rua 1 de Maio, Mini Centro Caracas, Loja G, 3530-139 Mangualde. Por telefone: +351 914 050 024Chamada para rede móvel nacional